Frissítés elég, ha a márkád karaktere és üzenete továbbra is igaz, csak a megjelenése fáradt el vagy szétesett. Rebrand kell, ha a cég alapjaiban változott, például új nevet kapott, vagy a régi arculat már mást üzen, mint amit ma képviselsz.
1. A kettő egymás mellett
| Szempont | Frissítés | Rebrand |
|---|---|---|
| Amit megtart | A logó alapformáját és a márka hangját. | Csak azt, ami a jövőbeli márkát is szolgálja. |
| Amin változtat | Finomítja a logót, és egységesíti a felületeket. | Új stratégiából indul, és ehhez készül a teljes vizuális rendszer. |
| Hatás a közönségre | Azonnal felismerik, csak frissebbnek érzik. | Új bemutatkozás, amit érdemes kommunikációval is kísérni. |
| Átállás | A felületek fokozatosan cserélhetők. | Egy tervezett átállás, amire minden fő felület elkészül. |
| Kockázat | Kicsi, a megszokott kép megmarad. | Nagyobb, ezért előtte érdemes kimondani, mi a márka ígérete. |
2. Mikor melyiket válaszd
Frissítés elég, ha
- a márkád ismert, és a közönséged szereti a mostani karakterét
- a felületeid az évek alatt szétcsúsztak, és mindenki máshogy használja a logót
- a szolgáltatásod és a célközönséged lényegében ugyanaz maradt
- egy évfordulóra vagy egy új kampányra frissebb megjelenés kell
Rebrand kell, ha
- új nevet kap a céged, vagy több cég egy márka alá kerül
- új célközönséget vagy új piacot szólítasz meg
- a mostani arculat kisebbnek mutatja a cégedet, mint amekkora
- a régi megjelenést már te sem tudod egységesen használni
3. Két példa a munkáinkból
Sziget, Magic Mirror arculat A Sziget Magic Mirror almárkájánál a szivárvány motívum maradt, mert a márka üzenetét hordozza. A betűket és a színeket viszont úgy frissítettük, hogy az almárka jól illeszkedjen a Sziget logócsaládjába. Megnézem az esettanulmányt 
Bamba Marha rebrand és kampány A Bamba Marhánál a tizedik születésnapra a teljes brandet újraterveztük, a jellegzetes narancs-fekete világot és a lendületes hangot viszont megtartottuk, és egy következetes rendszerbe rendeztük a logótól a csomagoláson át a social felületekig. Megnézem az esettanulmányt 4. Hogyan dönts arról, mi maradjon
A döntéshez először azt kell összegyűjteni, mit társítanak ma a márkádhoz az ügyfeleid. Ami ebben erős, és a jövőben is igaz, azt érdemes megtartani, akkor is, ha a formáján finomítunk.
Ha a közönséged véleménye is érdekel, néhány beszélgetés a legjobb ügyfeleiddel sokat elárul arról, mit szeretnek a mostani márkádban, és mi az, amit már ők is elavultnak látnak.
Ezt egy arculati átvilágítással tudjuk felmérni. Összegyűjtjük, hol és hogyan jelenik meg most a márkád, és táblázatba rendezzük az eltéréseket. Ebből általában világosan kiderül, hogy elég egy rendrakás, vagy új alapokra van szükség.
5. Amit általában érdemes megtartani
Egy rebrandnél sem kell mindent kidobni. A legerősebb márkaelemek gyakran apró részletek, amelyekre az ügyfeleid tudat alatt emlékeznek.
- A jellegzetes színt, amelyről a márkádat messziről is felismerik.
- A logó egy jellemző elemét, például egy formát vagy egy betű sajátos rajzolatát.
- A márka hangját, ha a közönséged szereti, ahogyan megszólítod.
- Egy ismert motívumot vagy szlogent, amely már a márkád része lett.
Ezek megtartása hidat épít a régi és az új arculat között. Az ügyfeleid így az új megjelenésben is otthon érzik magukat, és az átállást a márka fejlődésének látják.
6. Az átállás megtervezése
Egy rebrandnél az átállás ugyanolyan fontos, mint maga a terv. Érdemes listát készíteni minden felületről a cégtáblától az e-mail-aláírásig, és eldönteni, melyik mikor cserélődik. Így nem fordul elő, hogy hónapokig két arculat él egymás mellett.
Frissítésnél könnyebb a helyzet, mert a felületek fokozatosan is cserélhetők, ahogy a régi készletek elfogynak. A közönséged ilyenkor észre sem veszi az átmenetet, csak azt, hogy a márka rendezettebb lett.
7. Gyakori kérdések
Mennyi idő után érdemes frissíteni egy arculatot?
Nincs általános szabály. Akkor érdemes ránézni, amikor a felületeid már nem hasonlítanak egymásra, vagy a márkád megjelenése nem követi, ahová a céged eljutott.
Elveszítem a régi ügyfeleimet egy rebranddel?
Ha a megtartott elemek és a kommunikáció jól van megtervezve, a törzsközönséged felismeri a márkát. Ezért mindig azzal kezdjük, ami a mostani márkád erőssége.
Hogyan jelentsem be az új arculatot?
A bejelentés is a rebrand része. Érdemes röviden elmesélni, miért változott a márka, és mi maradt meg belőle, így az ügyfeleid értik a változást, és a régi márkád folytatását látják benne.
Kell új logó egy frissítéshez?
Nem feltétlenül. Sokszor elég a logó finomítása és a változatok elkészítése, hogy minden méretben és minden felületen működjön.
Mi kerül át az új arculatba a régi kézikönyvből?
Ami a mai felületeidre is jól működik. Az új kézikönyvben minden szabály az új rendszerhez igazodik, a régi elemeket csak akkor tartjuk meg, ha illeszkednek hozzá.
