Az A/B teszt lényege, hogy a látogatók egyik fele az A, a másik fele a B változatot látja, és a végén megnézzük, melyik teljesített jobban. Így a döntés a látogatók viselkedésén múlik, és az ízlés kérdése háttérbe szorul.
A teszt azért kell, mert a megérzéseink sokszor tévednek. Egy cím, amit a csapatban mindenki a legjobbnak tart, a látogatóknál könnyen alulmaradhat egy egyszerűbb, kevésbé szellemes változattal szemben.
Hirdetéseknél a leggyakrabban a kreatívot vagy a szöveget teszteljük. Weboldalon egy cím, egy gomb felirata, egy ajánlat megfogalmazása vagy egy űrlap hossza lehet a tesztelt elem.
Mitől lesz megbízható egy teszt
- Egyszerre csak egy dolgot változtatunk, különben nem tudjuk, mi okozta a különbséget
- A két változat ugyanabban az időszakban, ugyanannak a közönségnek fut
- A teszt addig tart, amíg elég adat gyűlik össze, és nem állítjuk le az első napok után
- Előre eldöntjük, mi alapján hirdetünk győztest, például vásárlás vagy ajánlatkérés szerint
Egy teszt eredményét érdemes dokumentálni, mit teszteltünk és mi lett az eredmény. Egy idő után ebből egy saját tudásbázis épül arról, mi működik a te közönségednél, és a vesztes változatokból is sokat lehet tanulni.
Kis forgalomnál a teszt lassan ad eredményt. Ha egy oldalt naponta néhány tucat ember látogat, egy apró változtatás hatása heteken át sem látszik biztosan. Ilyenkor érdemes nagyobb különbségeket tesztelni, például két teljesen eltérő ajánlatot, mert annak a hatása hamarabb kirajzolódik. Kisebb oldalaknál ezért inkább a hirdetésekben tesztelünk, ahol gyorsabban gyűlik az adat.
A hirdetési rendszerek beépített tesztelési lehetőséget kínálnak, weboldalaknál pedig külön eszközök osztják meg a forgalmat a változatok között. A teszt eredménye mindig a te közönségedre érvényes, ezért egy másik cégnél bevált megoldás nálad másképp működhet.
A tesztelés akkor hoz a legtöbbet, ha folyamatos. Egy győztes változat a következő teszt kiindulópontja lesz, így a hirdetések és az oldal lépésről lépésre javulnak. A tesztelési tervet ezért havonta frissítjük, a legutóbbi eredmények alapján.
